Modéliser un processus métier avec BPMN

Les fondamentaux

Format : Digital

Thème: Business Process Management

Contenu : Méthode

Tout profil susceptible de modéliser des processus métier ou de devoir encadrer des modélisateurs.

  • Avoir une vision globale du standard BPMN
  • Maîtriser ce qui est utile pour la partie métier
  • Décrire un processus dans sa dimension organisationnelle : cartographie, logigramme, parcours client
  • Connaître les compléments utiles pour modéliser un workflow

Pour bénéficier pleinement de ce module, il est fortement recommandé d’avoir suivi au préalable le module P1 “Modélisation des processus – les fondamentaux”.

  • Variété des outils mis à disposition : fiches pratiques, vidéos, questionnaires de format varié
  • Interaction avec le formateur : 2 webinaires intégrés au parcours
  • Interaction avec les autres participants
  • Un condensé de 15 ans d’expérience de BPMS
  • Des bonnes pratiques indépendantes de l’outil
  • La possibilité d’avancer à votre rythme tout en pouvoir interagir avec le coach

Même s’il a été conçu au départ pour un enjeu technique (déployer des applications d’exécution des processus), le standard BPMN s’est peu à peu imposé comme le format de référence pour décrire un processus.

Ce module se concentre avant tout sur le périmètre de ce qui est utile pour décrire la vision métier du processus et se termine par une vue d’ensemble des compléments techniques nécessaires à la vision informatique (workflow).

Il permet d’appliquer en contexte BPMN les bonnes pratiques détaillées dans le module P1

Compétences & Thématiques couvertes

Comment réaliser une cartographie avec BPMN

Lien entre processus et parcours client

Ce qui est utile dans BPMN pour la vision métier

Les compléments techniques nécessaires pour la vision informatique

  • Vision métier et IT du processus
  • Une démarche innovante : l’approche par la jalon
  • Processus et parcours client
  • Modéliser une procédure avec BPMN
  • Les compléments utiles pour modéliser un workflow
  • Assurer la stabilité d’une cartographie des processus
  • Décrire une procédure en cohérence avec le processus
  • Modéliser au bon niveau de détail
  • Maîtriser l’approche par les jalons
  • Identifier et formaliser les règles
  • Représenter en cohérence la vue métier et la vue SI du processus

Synthèse du contenu

La partie de BPMN utile pour le métier

  • Périmètre couvert par le standard
  • Réaliser une cartographie
  • Modèle de jalon
  • Parcours client

Du processus à sa vision organisationnelle : la procédure

  • Partir des jalons, pas des activités
  • Modéliser les règles
  • Typer les activités
  • Typer les événements

Du processus à sa vision informatique : le workflow

  • Incidents
  • Evénement vs signal
  • Catch and throw
  • Transaction et compensation

Code

P3

Durée

7 Heures

Délai de réalisation

5 semaines

Prix

250€

Animateur

Prochaines sessions

Chaque lundi

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