95% de participants satisfaits

95% des participants de 2020 se sont déclarés satisfaits (note supérieure ou égale à 7/10) des formations qu’ils ont suivies chez BPMS (2019: 95%)

Ces enquêtes nous permettent d’avoir des retours précis sur l’adéquation du contenu, du rythme de progression , de la pertinence des exercices et l’organisation matérielle des sessions. Ces retours facilitent ensuite l’amélioration du contenu des formations, de l’accueil et de la présentation de nos intervenants.

Nous avons mis en place ces enquêtes dès 2007 et sommes très heureux de voir les bons échos que les participants nous renvoient.

Plus généralement, nos processus Qualité couvrent l’ensemble du spectre des acteurs de formation (de la conception et promotion des offres à la mise en oeuvre des sessions en passant par le traitement des réclamations et la formation des intervenants).

Ce référentiel vise à répondre aux critères exigeants du référentiel QUALIOPI (audit en cours).

  • Très satisfaits
  • Satisfaits
  • Moyennement satisfaits

Modifiée le 17 septembre 2021

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