La formation Vente en téléphonie est conçue pour les professionnels qui souhaitent améliorer leurs compétences de vente en utilisant le téléphone comme principal outil de communication. La formation commence par présenter un entretien modèle en six étapes : contact, connaître, conseiller, convaincre, conclure et consolider. Les participants apprendront également à développer leur capacité à communiquer efficacement avec les clients et à adapter leur style de vente en fonction des besoins et des préférences de chaque client. La formation comprend également des exercices pratiques pour permettre aux participants d’appliquer les concepts présentés dans la formation.

Programme de la formation

1-Entretien modèle
Contact
Connaitre
Conseiller
Convaincre
Conclure
Consolider