La formation « Vente en magasin HIFI » est destinée aux professionnels de la vente dans le domaine de l’audiovisuel. La formation se compose de trois parties principales: les erreurs à éviter lors d’un entretien de vente, les tests pour évaluer les compétences en vente, et les bonnes pratiques pour un entretien de vente réussi. Dans la première partie, les stagiaires apprendront les erreurs les plus courantes commises lors d’un entretien de vente, comme le manque d’écoute active ou la pression exercée sur le client. Dans la deuxième partie, les stagiaires seront soumis à différents tests pour évaluer leurs compétences en vente, tels que le test SONCAS ou le test FOS. Dans la troisième partie, les stagiaires apprendront les bonnes pratiques pour un entretien de vente réussi, en se concentrant sur les étapes clés de l’entretien de vente, de l’accueil jusqu’à la conclusion de la vente.

Programme de la formation

Entretien erreur
Tests
Entretien modèle