Prospecter par téléphone

La formation Prospecter par téléphone propose des entretiens modèles pour apprendre à prendre des rendez-vous avec des prospects en situation difficile. Les participants bénéficieront également de conseils d’experts pour réussir le premier contact téléphonique et passer le barrage de la secrétaire. En situation réelle, les participants apprendront à adapter leur vocabulaire aux prospects, à demander leur fonction pour orienter leur action, à se synchroniser avec le prospect en situation difficile, à oser l’appel complémentaire et à s’appuyer sur une recommandation.

Programme de la formation

1. Entretiens modèle
Prendre RDV pour un commercial
Prendre RDV en situation difficile
2. Paroles d’experts
Le 1er contact au téléphone
Passer le barrage de la secrétaire
3. En situation réelle
Adapter son vocabulaire aux prospects
Demander la fonction pour orienter l’action
En situation difficile, se synchroniser avec le prospect
Oser l’appel complémentaire
S’appuyer sur une recommandation

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