Savoir dire non & Courage managérial à distance

L’entretien pour dire non est une étape clé du management, qui permet de clarifier les attentes et les limites. Cette formation vise à apprendre aux managers à dire non de manière claire et efficace lors d’entretiens à distance avec leurs collaborateurs. Elle aborde les enjeux de cet entretien et les conséquences d’un refus mal exprimé.

La formation présente également les erreurs à éviter sur la forme et le fond lors d’un entretien de ce type, telles que la mauvaise formulation ou la justification excessive. Elle propose ensuite les quatre étapes essentielles pour dire non de manière constructive et productive. Enfin, elle donne les bons réflexes à adopter pour exprimer son refus avec empathie et respect, ainsi que pour faire face à une situation difficile.

En somme, cette formation permet aux managers de développer leur courage managérial en sachant dire non de manière efficace, même à distance.

Programme de la formation

Quels sont les enjeux d’un entretien pour dire non à distance ?
Les 2 erreurs à éviter sur la forme pour dire non à distance
Les 2 erreurs à éviter sur le fond pour dire non à distance
Les 4 étapes pour dire non à distance
Les 4 bons réflexes sur la forme pour dire non à distance
Les 3 bons réflexes sur le fond pour dire non à distance
Comment dire non à distance en situation difficile ?

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