La formation « L’entretien professionnel » a pour objectif de former les managers à la conduite d’entretiens professionnels avec leurs collaborateurs. Le programme de la formation comprend plusieurs étapes clés, telles que la définition de ce qu’est un entretien professionnel, la présentation des outils et des fiches mémo utiles pour mener à bien ces entretiens, la mise en pratique avec des cas pratiques, ainsi que l’analyse des erreurs et des modèles d’entretiens.

Au cours de la formation, les participants apprendront à se préparer à un entretien professionnel, à accueillir leur collaborateur de manière adéquate, à faire le bilan de l’année écoulée, à recueillir les attentes du collaborateur et à fixer des objectifs pour l’année à venir. Ils seront également formés à conclure l’entretien de manière efficace et constructive.

La formation comprend également une section bonus sur les difficultés auxquelles les vendeurs en magasin et les commerciaux en B2B devront faire face pendant l’année, ainsi que les facteurs de motivation qui les feront tenir sur l’année.

Programme de la formation

1. Qu’est-ce que c’est ?
2. Outils & fiches mémo
3. Entretien erreur
4. Entretien modèle
5. Cas pratiques