La formation « Anticiper les conflits à distance » a pour objectif d’apprendre à anticiper les conflits qui peuvent survenir entre collaborateurs à distance. Cette formation permet d’identifier les sources de conflit, de connaître les erreurs à éviter sur la forme et sur le fond pour anticiper les conflits, et de mettre en place des étapes pour prévenir les conflits. Les participants apprendront également des réflexes sur la forme et sur le fond pour anticiper les conflits.

Programme de la formation

Pourquoi anticiper les conflits à distance ?
Les 3 erreurs à éviter sur la forme pour anticiper les conflits à distance
Les 3 erreurs à éviter sur le fond pour anticiper les conflits à distance
Les 5 étapes pour anticiper les conflits à distance
Les 3 bons réflexes sur la forme pour anticiper les conflits à distance
Les 3 bons réflexes sur le fond pour anticiper les conflits à distance