Cas pratique ciblé Refonte des processus métier

(BPM)

Format : Digital

Thème: Business Analyse / BPM

Contenu : Méthode outillée

Tout profil susceptible d’intervenir dans un projet d’optimisation des processus.Maîtriser les fondamentaux de la norme BPMN

  • Connaître les principales démarches d’optimisation des processus
  • Savoir décomposer des enjeux en objectifs opérationnels
  • Pratiquer l’analyse des problèmes et ajuster les objectifs en conséquence
  • Maîtriser la formalisation d’exigences de type « processus »

Il est nécessaire d’avoir suivi au préalable les formations :

  • A1- Introduction à la Business Analyse
  • A2 – Evaluer une idée et identifier les solutions possibles
  • A3 – Comparer les scénarios et en choisir un.
  • Variété des outils mis à disposition : fiches pratiques, vidéos, questionnaires de format varié
  • Interaction avec le formateur : 2 webinaires intégrés au parcours
  • Interaction avec les autres participants
  • Évaluation du cas par le formateur
  • L’expertise technique et fonctionnelle de l’animateur, auteur et expert reconnu du domaine
  • La possibilité d’avancer à votre rythme tout en pouvoir interagir avec le coach

Dès lors qu’une problématique suppose de faire évoluer la façon de travailler, s’impose la nécessité de formaliser mais aussi d’analyser les processus. Ces techniques sont généralement rassemblées dans ce qu’on appelle le Business Process Management (BPM). Ce domaine constitue un champ d’expertise complémentaire de celui de la Business Analyse.

Cette dimension BPM est considérée au sein d’un BABOK comme un des 5 contextes d’exercice (le BABOK parle de perspectives) de la Business Analyse, suffisamment spécifiques pour justifier une adaptation de l’approche.

Compétences & Thématiques couvertes

  • Enjeux et objectifs,
  • Vue d’ensemble de la solution,
  • Analyse de la valeur,
  • Exigences parties prenantes,
  • Exigences solution
  • Cadrer un besoin, une solution
  • Construire un Business Case
  • Mener une analyse globale de l’entreprise
  • Evaluer la faisabilité de la solution

Synthèse du contenu

Outils et techniques spécifiques à l’analyse métier ciblée Processus

  • Savoir décrire un processus indépendamment de l’organisation
  • Vision métier et SI du processus
  • BPMN un standard de fait, mais qui cible l’exécution
  • BPMN : les fondamentaux à maîtriser pour décrire la vision métier
  • Analyser un processus

Démarche méthodologique adaptée à ce contexte

  • Six Sigma
  • Faire cohabiter Six Sigma et Business Analyse
  • Lean Management
  • Lean et Business Analyse
  • Traiter les exceptions
  • Digitaliser un processus : mode d’emploi

Cas pratique D : « Une collectivité locale qui doit repenser sa relation au citoyen »

Code

KD

Durée

7 Heures

Délai de réalisation

5 semaines

Prix

150€