Pratique de la modélisation des processus

Objectifs de la formation

√  Mettre en œuvre une démarche concrète et pragmatique de Modélisation des Processus, indépendante du secteur d’activité et adaptée aux principaux outils de Business Process Analysis du marché
√  Travailler sur un cas pratique
√  Illustrer les principales difficultés rencontrées dans ce type de projet
√  Justifier concrètement l’intérêt des meilleures pratiques proposées

Modalités pédagogiques

√  Formation de type « pratique », pour laquelle les participants disposent chacun d’un poste équipé du même outil de modélisation. Aucune compétence sur cet outil n’est requise

√  Le cours se présente sous la forme d’un cas pratique déroulé étape par étape par chaque participant, avec, à chaque étape, la possibilité de confronter le résultat individuel avec les « bonnes pratiques » présentées par le formateur. Les difficultés rencontrées et les questions soulevées seront débattues en séance plénière

√  Ainsi chaque thème est abordé de manière pratique pour permettre une meilleure appropriation grâce à une mise en situation via le cas d’école présenté

√  Après une présentation du timing de la formation et des objectifs du cas d’école, les participants prennent connaissance pas à pas, avec l’aide du formateur, de la convention de modélisation qui détaille l’usage qui doit être fait de l’outil de modélisation dans le cadre du projet (en l’occurrence de la formation)

√  Ce document sert ensuite de cadre à l’élaboration par les stagiaires de la carte des processus compris dans le périmètre du cas.

Programme de la formation pratique :

– Prendre connaissance de la Convention de modélisation
– Positionner le processus à décrire dans son contexte via la carte statique des processus
– Décomposer le processus en sous-ensembles indépendants de l’organisation
– Détailler le fonctionnement de chaque sous-processus au plan organisationnel
– Détailler le fonctionnement de chaque sous-processus au plan opérationnel : répartition des rôles entre postes de travail au sein de chaque service
– Formaliser l’interaction avec le système d’information : documents manipulés, applications en support, objets métier impactés